篩いにかける

携帯電話会社から電話がありました。
「ただいまキャンペーン中で、機種変更すると一定額がキャッシュバックされます」
とのこと。


でも、私の携帯は、あと半年以上使用しないと違約金的なものが発生する契約になってるんですけど。。
自分がそのことを伝えると、そこを考慮して電話してこなかったような反応。


そのへんのスクリーニングもできていないんだなぁ。とマイナス評価です。
営業効率が悪いし、顧客が勘違いしてトラブルの原因になる。